2010年02月08日
管理職の仕事は何か？
☆管理職としての役割を果たすためには
具体的にやるべき仕事とは何でしょうか？
会社の部門の目標は管理職一人で達成することは
できません。当然、部下を通して達成することが
必要です。会社が期待する役割を果たすためには
次のような仕事が必要と考えられます。
１．部門目標・方針・計画
会社の目標に従って部門の目標が示されます。
それを具体的に達成させるために会社の方針
に基づいて、いつまでに、何を、どうするのか
といった計画を立てます。また、これらは部下
に周知し、部下の一人ひとりの目標を示すこと
が必要です。部下の目標が未達成だと、部門
の目標も達成されません。
２．仕事の管理
仕事を計画し、部下に割り当て、指示し、調整
する仕事があります。そのためには、部下一人
ひとりの目標、知識、遂行能力、仕事量、
繁閑の程度、速さ、正確さを把握しておかなけれ
ばなりません。
３．部下の育成・指導
部下を早く一人前に育てることが必要です。会社
は継続して発展するものです。今の管理職が永遠
に会社に残ることはできません。後継者の育成の
ためにも部下を教育・指導し、戦力化することが
管理職の大きな仕事といえます。
４．就業管理
部下の欠勤、休暇届の受理や許可、残業や休日出勤
の指示、服務規律の管理を行います。就業管理とは
就業規則を運用することをいいます。
労働者の労働条件や職場秩序を維持するために会社
は就業規則を作成しますが、運用するのは職場の
長です。そのため、労働関係法や就業規則に関する
基本的な知識を持つことが必要です。
また、管理職としては「部下の見本となる行動」を
心がけることが大切です。
部下に服務規律に違反する行為があれば注意し、
態度を改めさせなければなりませんが、管理職
が違反すれば注意しても部下は聴く耳を持って
はくれません。
５．職場環境管理
今は成果主義の時代です。部下が期待する成果
をあげるためには、仕事に集中できる働きやすい
環境を提供することが必要です。この環境には
予算の問題もありますが、照明・設備、レイアウト
といったハード面と、良好な人間関係というソフト
面の二つがあります。
成果主義が行き過ぎる、職場の中が世知辛い雰囲気に
なります。
協調性のある人間関係を築き、安心して働ける職場
を提供することが大切です。
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